Política de Privacidade — PrimeTec

1. Quem somos

PrimeTec — Distribuidor Credenciado Positivo SEG

• Endereço: Rua Adib Buchala, 200 - Vila São João, São José do Rio Preto - SP
• CNPJ: 48.386.842/0001-50
• E-mail para contato: contato@positivoseguranca.com.br

O controlador dos seus dados é a PrimeTec ("nós", "nosso"). Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer seus direitos, entre em contato pelo e‑mail acima.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar serviços, melhorar o site e, quando autorizado, enviar comunicações comerciais.

• Dados de contato: nome, e‑mail e telefone (quando informados em formulários).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e eventos (via ferramentas de análise).
• Dados de pedido/venda: endereço de entrega, CPF/CNPJ quando exigido por nota fiscal, histórico de compras.
• Dados voluntários: mensagens enviadas via formulário, comentários ou arquivos anexados.

3. Finalidades do tratamento

Usamos os dados para:

• Processar pedidos, orçamentos e atendimento ao cliente;
• Enviar atualizações sobre pedidos e suporte;
• Melhorar o site e a experiência do usuário (analytics);
• Enviar comunicações comerciais quando houver consentimento;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenção e detecção de fraudes.

4. Base legal

Tratamos dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com base em:

• Execução de contrato: em compras ou prestação de serviços;
• Consentimento: para marketing, cookies não essenciais e finalidades específicas;
• Interesse legítimo: melhorias do site, prevenção à fraude e segurança (ponderando direitos);
• Obrigação legal: armazenamento de dados para fins fiscais/tributários.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e, quando necessário, para análises de tráfego. Categorias:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site. Aplicados automaticamente.
• Desempenho / Analytics: coletam dados sobre visitas (ex.: Google Analytics). São ativados apenas com consentimento.
• Marketing: personalizam anúncios e medem campanhas — só com consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner do site ou nas configurações do navegador. Desativar cookies essenciais pode impactar funcionalidades.

6. Integração com terceiros

Para cumprir as finalidades acima, podemos compartilhar dados com prestadores como:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas de logística e transporte;
• Provedores de e‑mail e CRM;
• Ferramentas de analytics (ex.: Google Analytics / Google Tag Manager);
• Hospedagem e suporte técnico.

Nossos contratos exigem que esses parceiros protejam e utilizem os dados conforme a lei. Recomendamos consultar as políticas de privacidade dos serviços terceiros quando apropriado.

7. Armazenamento e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme obrigações legais (ex.: documentos fiscais). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos as autoridades competentes e os titulares conforme a LGPD.

8. Direitos dos titulares

Você tem o direito de:

• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar eliminação dos dados quando não houver mais necessidade legal;
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Revogar consentimento, quando aplicável;
• Receber informações sobre compartilhamento e finalidades.

Para exercer seus direitos, envie e‑mail para contato@positivoseguranca.com.br. Responderemos conforme prazos legais.

9. Tratamento de dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se identificarmos fornecimento não autorizado, removeremos as informações o mais rápido possível.

10. Transferências internacionais

Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos garantias contratuais e técnicas para proteger os dados, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de "Última atualização" no topo será revista sempre que houver alterações significativas.

12. Contato

Tem dúvida, reclamação ou quer exercer seus direitos? Entre em contato:

• E‑mail: contato@positivoseguranca.com.br
• Endereço: Rua Adib Buchala, 200 - Vila São João, São José do Rio Preto - SP

Agradecemos a sua confiança.
PrimeTec — segurança que respeita quem confia.